Terms & Conditions

1. Acceptance of Terms

By creating an account, pairing an IoT device, or using the Irrigo app and web services, you agree to comply with and be bound by these Terms and Conditions. These terms constitute a legally binding agreement between you and VVK Smart Tech.

2. Hardware Operation & Safety Precautions

While Irrigo smart starters are designed with multi-level protections (including dry-run prevention, single-phase prevention, high/low voltage cutoffs, and overload surge protection), users acknowledge that:

• Electrical installations must be performed by a qualified electrician in accordance with local Indian electrical codes and standard safety guidelines.
• Ensure all earth groundings and terminal connections are properly fastened and insulated.
• Irrigo controllers rely on cellular network connectivity (4G/LTE/2G) and cloud servers for remote telemetry and commands. In the event of severe carrier network outages or poor signal, commands may experience delays. Manual physical push buttons on the starter hardware remain available for manual on-site operation.

3. User Accounts & Access Control

• You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials and for all activities that occur under your account.
• The Primary Device Owner can invite and delegate operator/viewer access to sub-users. The primary owner remains responsible for managing permissions granted to sub-users.
• You must immediately notify Irrigo support if you suspect any unauthorized access to your account or paired devices.

4. Cellular Connectivity & SIM Services

• Irrigo IoT starter units are equipped with cellular connectivity modules. Continuous telemetry, remote switching, and SMS/push alerts require an active cellular data/M2M plan.
• Device SIM validity, subscriptions, or recharge renewals are governed by the active plan selected upon purchasing or registering the device.

5. Intellectual Property

All software, firmware, mobile applications, website designs, trademarks, logos, and patents associated with Irrigo and VVK Smart Tech are the sole intellectual property of VVK Smart Tech. You may not reverse engineer, decompile, or modify the firmware or application binaries.

6. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by applicable law, VVK Smart Tech and its affiliates shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential damages resulting from:

• Power grid failures, lightning strikes, severe water submersion exceeding rated IP enclosure limits, or physical tampering with the controller.
• Cellular telecommunication network downtime causing delayed notifications or delayed remote pump stops (on-site automated hardware trip sensors operate autonomously without network dependency).
• Improper sizing or mismatched pump motor horsepower ratings against starter contactor specifications.

7. Warranty & Support

Irrigo hardware is backed by our standard 1-Year Manufacturer Warranty covering component defects and electronic controller boards under standard operating conditions. Physical breakage, water immersion damage beyond IP specifications, or lightning burnouts are excluded unless covered by an extended plan.

8. Governing Law & Jurisdiction

These terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of India. Any disputes arising hereunder shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts in Solapur, Maharashtra, India.

9. Contact Us

For inquiries regarding these Terms and Conditions or technical support:

१. अटींची स्वीकृती

इरिगो ॲपवर खाते तयार करून किंवा स्मार्ट स्टार्टर जोडून, तुम्ही VVK Smart Tech च्या सर्व कायदेशीर नियम आणि अटींचे पालन करण्यास सहमती दर्शवता.

२. सुरक्षितता व वीजजोडणी नियम

• स्टार्टरची विद्युत जोडणी अधिकृत व अनुभवी इलेक्ट्रिशियनकडूनच स्थानिक मानकांनुसार करून घ्यावी.
• प्रॉपर अर्थिंग व सुरक्षित वायरिंग असणे आवश्यक आहे.
• नेटवर्क कव्हरेज नसताना किंवा मोबाईल चार्जिंग संपल्यास स्टार्टरवरील मॅन्युअल बटणांचा वापर करून मोटर थेट शेतातून चालू/बंद करता येते.

३. खाते व ऑपरेटर ॲक्सेस

• खात्याचा पासवर्ड आणि लॉगिन माहिती सुरक्षित ठेवण्याची जबाबदारी वापरकर्त्याची आहे.
• मुख्य मालक इतर कामगारांना ॲक्सेस देऊ शकतात व त्यांच्या अधिकारांवर नियंत्रण ठेवू शकतात.

४. सिम कार्ड आणि रिचार्ज वैधता

• डिव्हाइसवरून मोबाईलवर सतत डेटा आणि अलर्ट्स मिळण्यासाठी सिम कार्डचा ॲक्टिव्ह प्लॅन असणे आवश्यक आहे.

५. वॉरंटी व कायदेशीर अधिकारक्षेत्र

• इरिगो स्टार्टरवर १ वर्षाची मॅन्युफॅक्चरर वॉरंटी दिली जाते (भौतिक तोडफोड किंवा अवाजवी वीज पडल्याने झालेले नुकसान वगळून).
• सर्व कायदेशीर बाबी सोलापूर, महाराष्ट्र न्यायालयाच्या अधिकारक्षेत्राखाली येतील.

६. संपर्क

1. शर्तों की स्वीकृति

इरिगो ऐप पर अकाउंट बनाकर या डिवाइस कनेक्ट करके आप VVK Smart Tech के नियमों और शर्तों से पूरी तरह सहमत होते हैं।

2. विद्युत सुरक्षा व हार्डवेयर उपयोग

• स्टार्टर का इंस्टॉलेशन किसी योग्य इलेक्ट्रिशियन द्वारा ही कराया जाना चाहिए।
• उचित अर्थिंग और फेज वायरिंग सुनिश्चित करें।
• मोबाइल नेटवर्क न होने पर भी स्टार्टर पर लगे ऑन/ऑफ पुश बटन द्वारा मोटर को खेत से सीधे चलाया जा सकता है।

3. सिम व डेटा कनेक्टिविटी

• रिमोट कंट्रोल और लाइव वोल्टेज मॉनिटरिंग के लिए स्टार्टर में सक्रिय सिम कार्ड व M2M रिचार्ज होना अनिवार्य है।

4. 1-वर्ष वारंटी व कानूनी क्षेत्राधिकार

• इरिगो कंट्रोलर बोर्ड पर 1 वर्ष की निर्माता रिप्लेसमेंट वारंटी प्रदान की जाती है।
• सभी विवादों का निपटारा सोलापुर, महाराष्ट्र न्यायालय के क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।

5. संपर्क विवरण